Allgemeine GeschäftsbedingungenCoop Familienwanderung, April2026l Änderungen vorbehalten
Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtliche Beziehung zwischen Hotz’n’plotz Entertainment GmbH und den Kund*innen und Besucher*innen von Anlässen der Coop Familienwanderung. Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte gelten diese Bedingungen als vereinbart.
Vorverkauf
Der Vorverkauf eines Anlasses beginnt zu den im Internet oder auf weiteren Kommunikationsplattformen genannten Terminen. Die näheren Vorverkaufsbedingungen inklusive Preise sowie Zahlungsmitteln regeln sich nach den entsprechenden Veröffentlichungen von der Coop Familienwanderung und/oder Hotz’n’plotz Entertainment GmbH.
Die Hotz’n’plotz Entertainment GbmH behält sich vor, die Anzahl Eintrittskarten pro Person einzuschränken. Für Gruppenbestellungen bitten wir Sie info@hotznplotz.ch zu kontaktieren.
Kauf
Bei Onlinebuchungen können die bezahlten Eintrittskarten im Print@Home-Verfahren kostenlos als PDF heruntergeladen, ausgedruckt oder direkt auf dem Smartphone gespeichert werden.
Der Kaufvertrag kommt mit vollständiger Bezahlung der Eintrittskarten verbindlich zustande. Gekaufte Eintrittskarten sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Eine Rückerstattung der Ticketgebühr ist auch im Falle der Nichtteilnahme ausgeschlossen.
Im Verhinderungsfall können Tickets auf eine andere Person übertragen werden. In diesem Fall sind die vollständigen Anmeldeinformationen vorab per E-Mail an info@hotznplotz.ch zu übermitteln. Ein Ersatz für verfallene oder nicht genutzte Tickets wird nicht geleistet.
Jeglicher kommerzielle oder gewerbliche Weiterverkauf von Eintrittskarten ohne vorherige Zustimmung der Hotz’n’plotz Entertainment GmbH ist untersagt.
Die Bezahlung der Eintrittskarten erfolgt in Schweizer Franken. Allfällige Bank- oder Kreditkartengebühren, insbesondere bei Auslandzahlungen, gehen zu Lasten des Kunden bzw. der Kundin.
Platzangebot
Das Platzangebot für Ticketkäufe via Internet beschränkt sich auf die im Internet als verfügbar gekennzeichneten Plätze.
Bild- und Tonaufnahmen
Bild- und Tonaufnahmen durch Besucher*innen von Anlässen sind grundsätzlich aus urheber- und persönlichkeitsrechtlichen Gründen nicht erlaubt. Zuwiderhandlungen können u.a. Schadenersatzansprüche auslösen. Bei Zuwiderhandlung kann der Kunde ohne Anspruch auf Rückvergütung des Eintrittspreises vom Anlass ausgeschlossen werden.
Änderungen vorbehalten
Die Hotz’n’plotz Entertainment GmbH behält sich auch nach Beginn des Vorverkaufs vor, einen Anlass abzusagen. Ebenso kann sich das Datum oder die Uhrzeit eines Anlasses oder die Besetzung ändern, auch wegen höherer Gewalt. Die definitive Anfangszeit ist der Webseite www.coop-familienwanderung.ch zu entnehmen. Wird das Datum des Anlasses geändert, hat der/die Käufer*in keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.
Für Angaben auf Plakaten oder anderen Veröffentlichungen übernimmt die Hotz’n’plotz Entertainment GmbH keine Gewähr. Mit dem Kauf oder dem Erwerb eines Tickets erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Besuch des Anlasses
Die gültige Eintrittskarte ausgedruckt (Print@home) oder digital auf dem Smartphone ist dem Einlassdienst unaufgefordert vorzuweisen. Stark beschädigte oder nicht mehr lesbare Eintrittskarten/-nachweise haben keine Gültigkeit. Gäste ohne gültige Eintrittskarten werden nicht zum Anlass eingelassen.
Der Einlass nach Beginn des Anlasses wird nicht garantiert. Es besteht kein Anspruch auf den gelösten Kartenplatz. Den Anweisungen des Personals ist bezüglich Einlasszeitpunkt sowie Verfügbarkeit der Plätze Folge zu leisten. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kartenpreises.
Ausfall oder Abbruch eines Anlasses
Sollte ein Anlass abgesagt werden, wird von den Veranstaltern ein Ersatzdatum kommuniziert, an welchem sämtliche bereits gekauften Tickets ihre Gültigkeit behalten. Fällt ein Anlass ersatzlos aus, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.
Schutzkonzept
Hotz’n’plotz Entertainment GmbH hält sich an die kantonalen Vorgaben gemäss aktuellen Verordnungen zum Schutz der Gäste und Mitarbeitenden. Wir bitten Sie, das aktuelle Schutzkonzept aufmerksam zu lesen und gewissenhaft zu befolgen. Im Falle der Nichteinhaltung behalten wir uns das Recht vor, den Zutritt zu den Anlässen zu verweigern. Die aktuellen Schutzmassanahmen finden Sie auf www.bag.ch.
Hausrecht
Kund*innen können von Anlässen verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere Besucher*innen belästigen oder sonst wie in erheblicher Weise gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstossen haben. Der Zutritt kann auch verweigert werden, wenn die begründete Vermutung besteht, dass der Kunde / die Kundin den Anlass stören oder andere Kunden belästigt werden. Der Kaufpreis wird in diesen Fällen nicht rückerstattet. Den Anweisungen der Mitarbeitenden ist Folge zu leisten.
Haftung
Für Schäden jeder Art, die eine Besucher*in während eines Anlasses erleidet, haftet die Hotz’n’plotz Entertainment GmbH nur im Falle der grobfahrlässigen oder absichtlichen Verletzung einer vertraglichen Pflicht durch seine Vertreter*innen und Hilfspersonen. Die Hotz’n’plotz Entertainment GmbH haftet nicht für Mangelfolgeschäden und entgangenen Gewinn. Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleiben vorbehalten.
Datenschutz
Ihre persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt und weder Dritten verkauft noch weitergegeben. Es sei denn, dies ist für die Abwicklung des Zahlungsverkehrs, für die Zusendung der Tickets oder das Contact-Tracing (in Zusammenhang mit Schutzmassnahmen) notwendig.
Die Hotz’n’plotz Entertainment GmbH kann Ihre Personendaten speichern, damit es Sie zukünftig über weitere Anlässe, Terminänderungen etc. informieren kann. Die Hotz’n’plotz Entertainment GmbH ist verpflichtet, die Zustellung von Informationen zu unterlassen, sofern Sie dies mitteilen.
Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist die Stadt Zürich, Schweiz.