FAQ

Hier findet ihr die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten.

Allgemein

  • Die Coop Familienwanderung ist ein jährliches Event, das Familien mit Kindern zu interaktiven Themenwanderungen in verschiedenen Regionen der Schweiz einlädt. Jede Wanderung kombiniert eine spannende Geschichte, die von Schauspielern entlang des Weges dargestellt wird, mit Rätseln und Aufgaben, die die Neugier und den Entdeckergeist der Kinder fördern. Die Veranstaltungen finden an zehn verschiedenen Orten in der Schweiz statt und bieten eine ideale Gelegenheit, die vielfältigen Landschaften der Schweiz gemeinsam zu erkunden.

  • Die Coop Familienwanderung richtet sich an Familien mit Kindern im Alter von 5 bis 12 Jahren. Die Wanderungen sind als Rundwege konzipiert und beinhalten verschiedene Posten, deren Schwierigkeitsgrad und die Distanz auf die Fähigkeiten der kleinen Gäste abgestimmt sind.

  • Entlang der Wanderroute gibt es Picknickplätze, an denen mitgebrachtes Essen genossen werden kann. Zudem stehen an Start- und Zielpunkten oder entlang der Route oft Restaurants bereit, in denen sich hungrige Familien stärken können. Da die Verpflegungsangebote je nach Veranstaltungsort variieren können, ist es empfehlenswert, sich im Vorfeld über die jeweiligen Möglichkeiten zu informieren.

  • Toiletten sind sowohl an den Start- und Zielbereichen als auch am Picknickplatz entlang der Wanderroute verfügbar.

  • Ja, Hunde sind erlaubt.

Ticketing

  • Ja, für die Teilnahme an der Coop Familienwanderung ist eine vorherige Anmeldung erforderlich. Bei der Anmeldung könnt ihr euch für eine Startzeit zwischen 8:30 und 12:30 Uhr entscheiden.

  • Ja, die Gebühr beträgt CHF 5.00 pro Person.

  • Bei der Coop Familienwanderung benötigen Kinder ab einem Alter von einem Jahr ein Ticket. Kinder bis zu einem Jahr sowie Hunde können kostenlos teilnehmen.

  • Tickets könnt ihr direkt auf unserer Webseite über die jeweilige Wanderungsseite erwerben – dort findet ihr einen Button, der euch zum Ticketkauf führt. Alternativ könnt ihr auf der Webseite unseres Ticketanbieters Ticketino nach „Coop Familienwanderung“ suchen und eure Tickets dort erwerben.
    An der Wanderung selbst können keine Tickets gekauft werden.

  • Zusätzlich zur Anmeldegebühr ist teilweise der Kauf eines Bergbahntickets erforderlich, da einige Startpunkte nur mit der Bergbahn erreichbar sind. Die Kosten hierfür sind nicht in der Anmeldegebühr enthalten und variieren je nach Veranstaltungsort. Genaue Informationen dazu findet ihr auf den jeweiligen Veranstaltungsseiten unter „Kosten“.

  • Die angegebenen Startzeiten sind einstündige Zeitfenster, die dazu dienen, die Teilnehmer zu verteilen. Innerhalb eures gebuchten Zeitfensters könnt ihr euch am Check-in beim Start- und Zielgelände anmelden und mit der Wanderung beginnen.

  • Ja, es ist möglich, die Startzeit nach der Anmeldung zur Coop Familienwanderung zu ändern. Bitte wendet euch direkt an das Organisationsteam, um die Änderung vorzunehmen. Die Kontaktinformationen findet ihr auf der Webseite unter "Kontakt".

  • Die Tickets für die Coop Familienwanderung sind übertragbar und können an andere Personen weitergegeben werden.

  • Ja, ihr könnt eure Anmeldung zur Coop Familienwanderung stornieren. Die Rückerstattung der Anmeldegebühr erfolgt jedoch nur, wenn eine entsprechende Versicherung beim Ticketkauf abgeschlossen wurde und wird durch den Ticketpartner Ticketino abgewickelt. Es gelten dafür die Bedingungen von Ticketino.
    Wendet euch hierfür direkt an den Kundendienst von Ticketino.

  • Die Rückerstattung der Anmeldegebühr erfolgt nur, wenn eine entsprechende Versicherung beim Ticketkauf abgeschlossen wurde. Es gelten die Bedingungen von Ticketino.

    Wendet euch hierfür direkt an den Kundendienst von Ticketino.

  • Die Coop Familienwanderung findet in der Regel auch bei schlechtem Wetter statt, sofern die Sicherheit aller Teilnehmer gewährleistet ist. Eine Rückerstattung der Anmeldegebühr ist ausgeschlossen. Sollte der Event aus Sicherheitsgründen verschoben werden müssen, wird ein Ersatzdatum festgelegt.

  • Ein Umtausch der Tickets für eine andere Wanderung ist leider nicht möglich. Wenn ihr an einer anderen Wanderung teilnehmen möchtet, müsst ihr dafür neue Tickets erwerben.

  • Das Ticket wurde euch per E-Mail von Ticketino zugesandt. Prüft am besten euren Posteingang oder den Spam-Ordner. Sollte es dennoch nicht auffindbar sein, können die Mitarbeiter vor Ort eure Tickets anhand eures Namens nachschauen.

Wanderung

  • Die Unterlagen werden bis spätestens Mittwoch vor der Wanderung per Post zugeschickt. Zusätzlich erhaltet ihr am Montag vor der Wanderung eine Infomail mit allen wichtigen Details.

  • Falls ihr keinen Brief per Post erhalten habt, ist das kein Problem. Das Organisationsteam hält vor Ort zusätzliche Exemplare bereit und händigt diese beim Check-in aus.

  • Die Dauer der Coop Familienwanderung variiert je nach Veranstaltungsort und Streckenlänge. In der Regel beträgt die reine Wanderzeit zwischen 1,5 und 2 Stunden. Bitte beachtet, dass diese Zeiten ohne Pausen und zusätzliche Aktivitäten wie Rätsellösen oder Schauspielaufführungen berechnet sind. Es ist daher empfehlenswert, für die gesamte Veranstaltung ausreichend Zeit einzuplanen.

  • Nein, alle Routen sind so konzipiert, dass sie für Familien mit Kindern gut bewältigbar sind und ein angenehmes Wandererlebnis bieten.

  • Die Eignung der Coop Familienwanderungen für Kinderwagen variiert je nach Veranstaltungsort. Einige Routen sind kinderwagentauglich, während andere aufgrund des Geländes nicht für Kinderwagen geeignet sind. Infos dazu findet ihr auf den einzelnen Veranstaltungsseiten unter “Zusätzliche Infos”.

  • Für die Coop Familienwanderung empfiehlt es sich, wetterfeste und bequeme Kleidung zu tragen, da die Veranstaltung bei jedem Wetter stattfindet. Achtet auf feste Wanderschuhe, die guten Halt bieten. Je nach Wettervorhersage empfehlen wir zusätzlich, Sonnenschutz oder Regenkleidung einzupacken.

  • Zur Coop Familienwanderung empfehlen wir, folgende Dinge mitzunehmen:

    • Wetterfeste Kleidung: Kleidet euch im Schichtsystem und bringt Sonnenschutz und Regenkleidung je nach Wettervorhersage mit.

    • Feste Wanderschuhe: Für sicheren Halt und Komfort.

    • Getränke und Snacks: Zum Durstlöschen und für den Rast am Picknickplatz.

    • Rucksack: Für bequemes Tragen aller wichtigen Dinge. Hier etwas Platz für unsere Goodies freihalten.

    • Persönliche Utensilien: z.B. Erste-Hilfe-Set, Taschentücher oder eine Kamera, um besondere Momente festzuhalten.

  • Die Bilder findet ihr hier.

Sicherheit

  • Bei schlechtem Wetter findet die Coop Familienwanderung in der Regel trotzdem statt, sofern die Sicherheit aller Teilnehmer gewährleistet ist. Es wird empfohlen, sich auf wechselnde Wetterbedingungen einzustellen und passende Kleidung mitzubringen. Sollte die Wanderung aufgrund extremer Witterungsbedingungen verschoben werden müssen, werden alle Teilnehmer per E-Mail informiert und es wird ein Ersatzdatum festgelegt.

  • Am Picknickplatz sowie am Start- und Zielgelände steht ein Erste-Hilfe-Kasten zur Verfügung, sodass bei kleineren Verletzungen schnelle Hilfe möglich ist. Zudem ist das Organisationsteam vor Ort und kann bei Bedarf Unterstützung leisten. Für Notfälle steht der Rettungsdienst bereit, um die Sicherheit der Teilnehmer zu gewährleisten.

  • Bei Notfällen während der Coop Familienwanderung ist die medizinische Versorgung gut abgesichert. Am Start- und Zielgelände sowie am Picknickplatz sind Erste-Hilfe-Kästen verfügbar, und das Organisationsteam ist vor Ort und kann bei Bedarf sofortige Unterstützung leisten. Für schwerwiegendere medizinische Notfälle steht der Rettungsdienst zur Verfügung, um eine schnelle und professionelle Versorgung zu gewährleisten. Die Sicherheit der Teilnehmer hat dabei oberste Priorität.

  • Als Teilnehmer der Coop Familienwanderung ist es wichtig, bestimmte Sicherheitsvorgaben und Verhaltensregeln zu beachten, um ein sicheres und angenehmes Erlebnis für alle zu gewährleisten:

    • Anweisungen befolgen: Bei kurzfristigen Hinweisen oder Anweisungen des Organisationsteams, etwa aufgrund von Wetteränderungen oder besonderen Umständen, wird darum gebeten, diesen zu folgen, um die Sicherheit aller Teilnehmer zu gewährleisten.

    • Wettergerechte Kleidung: Tragt passende Kleidung und festes Schuhwerk, um auf wechselnde Wetterbedingungen vorbereitet zu sein.

    • Rücksichtnahme: Achtet auf andere Teilnehmer, insbesondere Kinder, und verhaltet euch rücksichtsvoll.

    • Umweltbewusstsein: Hinterlasst keinen Abfall und respektiert die Natur entlang der Route.

    • Gesundheitszustand: Stellt sicher, dass ihr gesundheitlich in der Lage seid, die Wanderung zu absolvieren.